Parc aquatique et activités en montagne
Depuis le 29 juin, le Parc aquatique et les Activités en montagne sont ouverts à la clientèle.
Des mesures préventives liées à la lutte contre le coronavirus ont été mises en place pour assurer la santé et la sécurité de la clientèle et du personnel.
La station s’engage à appliquer toutes les recommandations de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Elle suit également le plan de sécurité sanitaire COVID-19 de l’industrie touristique de même que celui spécifique aux parcs aquatiques.
Voici un aperçu des mesures mises en place.
CAPACITÉ D’ACCUEIL DU SITE ET DES PISCINES
La capacité d’accueil maximale a été réduite considérablement afin de respecter la distanciation physique recommandée.
La capacité des piscines est également revue à la baisse et contrôlée par le personnel sur le terrain.
PORT DU MASQUE
Samedi 18 juillet 2020 : Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 13 ans et plus*.
Les lieux visés sont les suivants :
- Toilettes (Altitude, Le Refuge)
- Atelier
- Location
- Chalet du Sommet
- Chalet du Lac
- Chalet Soleil
Les clients devront inévitablement avoir un masque en leur possession pour entrer sur le site.
En cas d’oubli, des masques à usage unique seront vendus à l’accueil.
*Les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capables de mettre ou retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visées par l’obligation de porter le couvre-visage. Pour les enfants de 2 à 12 ans, le port du masque est recommandé, mais non obligatoire.
CAPACITÉ MAXIMALE DANS LES REMONTÉES ET PORT DU MASQUE
L’Express du Village – Télécabine
Les télécabines sont considérées comme des lieux publics fermés. Le port du masque est obligatoire afin de protéger les passagers suivants.
L’Express du Village – Chaise
Deux passagers résidant à deux adresses différentes peuvent embarquer ensemble, sans masque, à condition de s’asseoir à chacune des extrémités puisque la distance qui les sépare est suffisante.
La Directe
Un seul passager par chaise, à l’exception d’un enfant accompagné de son parent.
L’Express du Lac
Comme la durée de remontée est courte, 2 passagers d’adresses différentes sont tolérés, à conditions qu’ils s’assoient à chacune des extrémités et que tous les deux portent un masque.
AFFICHAGE SUR LE SITE
Les consignes de sécurité sont affichées à l’entrée et mises en évidence à plusieurs endroits sur le site. Il est obligatoire d’en prendre connaissance et de les respecter tout au long de la journée.
AJOUT DE STATION DE LAVAGE ET DE DÉSINFECTION DES MAINS
Plusieurs lavabos et distributeurs de gel antiseptique sont installés sur le site. Leur usage est obligatoire lorsque la signalisation l’indique.
NETTOYAGE ET DÉSINFECTION DU MATÉRIEL ET DES SURFACES
Tout le matériel, toutes les surfaces et tous les lieux communs sont nettoyés et désinfectés fréquemment, conformément aux exigences des instances gouvernementales.
RESTAURATION
Aucun point de restauration intérieur ne sera ouvert lors des journées de pluie.
ACTIVITÉS
Certaines activités du Parc aquatique demeureront fermées tout l’été en raison des difficultés à mettre en place les mesures préventives demandées par le gouvernement :
- La Corde à Tarzan
- Le Chariot de Cheetah
- La Rivière Congo
- La Trompe d’éléphant
- Le Grand Canyon
Les visiteurs pourront toutefois profiter des nouvelles activités en montagne !
ACTIONS SUPPLÉMENTAIRES ENGAGÉES PAR L’ENTREPRISE
- Encourager l’achat en ligne avant la visite pour limiter les contacts.
- Fermeture du comptoir intérieur du Service à la clientèle. Les clients sont servis aux fenêtres de la billetterie.
- Installation de plastiques protecteurs sur les terminaux de paiement et sur les claviers d’ordinateur
- Retour des cartes d’accès dans des boîtes sans contact
- Usage des gants, des masques et des visières par certains employés
RESPONSABILITÉ PARTAGÉE
La station s’engage à mettre en place l’ensemble des moyens permettant au client d’effectuer une visite sécuritaire. Le respect des mesures mises en place relève d’une responsabilité partagée entre le parc et les visiteurs.
Les clients sont invités à préparer leur visite pour s’assurer de maximiser leur sécurité. Le Guide du visiteur exemplaire donne quelques trucs et conseils pour passer une agréable journée.
Tout individu ou groupe d’individus qui ne respecte pas l’une des consignes relatives aux mesures sanitaires mises en place par le parc devra quitter les lieux à la demande du personnel du parc, et ce, sans remboursement.
BILLETS 2020
Exceptionnellement cette année, les clients doivent choisir la date de leur visite au moment d’acheter leurs billets. En effectuant l’achat la veille ou avant, les clients peuvent économiser jusqu’à 6 $ par billet !
L’achat à l’avance permet de s’assurer d’une place au Parc aquatique à la journée ciblée.
FERMETURE EN RAISON DE LA MÉTÉO
Advenant la fermeture du Parc pour la journée de votre visite, vous aurez le choix de demander le remboursement de vos billets ou de reporter votre visite. Un courriel annonçant la fermeture vous sera envoyé au plus tard la veille de votre sortie.