Fermetures et mesures compensatoires
Orages
En cas d’orage, la station cesse toutes ses activités pour un minimum de 30 minutes après le dernier coup de tonnerre. Si le coup de tonnerre survient dans la première heure de l’activité, puisque nous devons évacuer les modules de jeux, un coupon donnant droit à une autre visite (100%) sera remis au client.
Si le coup de tonnerre survient dans la deuxième heure de l’activité, puisque nous devons évacuer les modules de jeux, un coupon donnant droit à rabais (50%) pour une autre visite sera remis au client.
Fermeture complète
En cas de fermeture complète du parc d’hébertisme Hisséo, un report sera offert à la clientèle. Les usagers doivent se présenter à la billetterie pour se prévaloir de la compensation, le cas échéant.
Fermeture partielle
En cas de fermeture partielle du parc d’hébertisme Hisséo, aucune mesure compensatoire n’est prévue.
Fermeture hâtive
Lorsqu’une fermeture hâtive est annoncée, aucun remboursement n’est appliqué sur les billets. Toutefois, un report sera offert à la clientèle. Les usagers doivent se présenter à la billetterie pour se prévaloir de la compensation, le cas échéant.
Billet non utilisé
Aucun remboursement ni aucun crédit est applicable au billet non utilisé pour l’activité Hisséo. Si vous êtes dans l’incapacité de vous présenter à votre activité, vous pouvez demander un report maximum 48 heures avant la date de votre visite, pour une autre date de votre choix si nous avons toujours des places disponibles. Aucun report ne sera fait pour la saison suivante.
Conditions générales
Tous les usagers d’Hisséo doivent lire et accepter les conditions générales.