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Dernière mise à jour : 7 janvier 2021

Saison de ski 20-21

Une offre adaptée à la nouvelle réalité

Bromont, montagne d’expériences s’adapte continuellement aux nouvelles demandes et exigences gouvernementales.
Du samedi 9 janvier au lundi 8 février inclusivement, les stations de ski ont l’autorisation de poursuivre une partie de leurs activités.

À l’heure actuelle, la station se trouve en zone ROUGE.

Horaire

En raison du couvre-feu imposé du samedi 9 janvier au lundi 8 février, la station a révisé ses heures d’ouvertures.
Les heures d’ouverture pour cette période sont :

  • Lundi au vendredi : 8 h 30 à 19 h 30
  • Samedi et dimanche : 8 h à 19 h 30

 

Validité des abonnements

Pour compenser les heures perdues de ski de soirée, les validités de certains abonnements ont été ajustées. Consultez la page Validité des abonnements pour connaître les changements apportés.

 

Port du couvre-visage 

Le port du couvre-visage est obligatoire tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, en tout temps, et ce, peu importe le niveau d’alertePrévoir 2 couvre-visages différents : un pour l’intérieur (masque suggéré) et un pour l’extérieur.  

Le couvre-visage peut être un masque de procédure, un masque artisanal, un cache-cou, un cache-col, une cagoule ou autre vêtement bien ajusté couvrant le nez et la bouche. Ce vêtement doit être constitué d’au moins 2 couches de tissus à mailles serrées et être suffisamment grand pour couvrir complètement la bouche et le nez.  

 

Dans les aires publiques intérieures (chalets, locations, boutique, etc.) :  

Obligatoire pour toute personne âgée de 10 ans ou plus.  

Dans les files d’attente et remontées mécaniques :  

Obligatoire dès l’âge de 3 ans. 

Avec l’École de ski :  

Obligatoire dès l’âge de 3 ans pour toute la durée du cours. 

 

Déplacements interrégionaux

Les déplacements interrégionaux sont non recommandés en provenance ou en direction d’une zone rouge ou orange. Il ne s’agit toutefois pas d’une interdiction et le gouvernement encourage la pratique d’activités physiques pour le bien de la santé. Les visiteurs doivent respecter les règles applicables à leur ville de résidence

Il est de la responsabilité de chaque individu de suivre les directives de la Santé publique afin de mettre fin le plus rapidement possible à cette pandémie. La collaboration de tous est souhaitée.  

 

Les chalets

Le nombre de places assises dans les chalets est diminué afin de faire respecter la distanciation. La station se conforme aux exigences gouvernementales concernant les espaces intérieurs publics. 

En zone rouge, aucun service ne sont offerts dans les chalet. Ceux-ci ne servent que de refuge pour se réchauffer sur une courte durée. L’accès aux installations sanitaires est possible. Aucune nourriture, ou effets personnels ne sont tolérés à l’intérieur.

 

Restauration

Aucun service de restauration n’est offert à l’intérieur.  Des points de service extérieurs sont à la disposition de la clientèle pour combler les fringales. 

La vente de boissons alcoolisées est suspendue jusqu’à nouvel ordre. La consommation d’alcool est interdite partout sur le site.

 

Services (Location, Atelier, Boutique)

Il est possible de louer du matériel sur réservation seulement.
L’atelier poursuit ses opérations.
La Boutique est assujettie aux récentes directives gouvernementales. Elle est donc fermée jusqu’au 8 février 2021 inclusivement.

 

Remontées mécaniques  

Les remontées mécaniques peuvent être occupées à capacité régulière si tous les passagers font partie de la même bulle familiale.

Pour les personnes seules, voici la capacité révisée de chaque type de chaises :

  • Chaises à 2 places = 1 personne par chaise
  • Chaises à 4 places = 2 personnes, à chaque extrémité de la chaise
  • Chaises à 6 places = 3 personnes, à chaque extrémité et en plein centre de la chaise
  • Télécabine = 2 personnes assises aux endroits indiqués.

 

École de ski  

Toutes les activités de l’École de ski sont suspendues du samedi 9 janvier au lundi 8 février 2021 inclusivement. Tous ceux ayant des réservations seront contactés par l’École de ski.

Pour assurer la santé et la sécurité de tous, et par souci de n’offrir que des expériences exceptionnelles, les cours de groupe, les programmes de 8 semaines et les camps spéciaux sont annulés pour la saison.

 

 

Priorité aux abonnés /  Carte APEX non disponible / Billetterie limitée 

Les détenteurs d’abonnement ont un accès prioritaire aux pistes. Pour maintenir une capacité confortable lors des périodes de pointe et pour assurer le respect des mesures préventives, le nombre d’abonnements en circulation est exceptionnellement restreint et la carte APEX n’est pas disponible. Aucun billet n’est émis en début de saison. Les billets seront disponibles lorsque le domaine skiable sera suffisant pour faire respecter les mesures préventives et la distanciation sur le site. Le nombre de billets disponibles par jour sera limité pour éviter un achalandage trop important sur le site. Les billets seront disponibles en ligne uniquement. 

 

Effets personnels dans les chalets

Parce que la station se trouve en zone rouge, les effets personnels ne sont pas autorisés dans les chalets. La clientèle doit se préparer à bord de sa voiture et y laisser tous ses effets.

 

Location de casiers saisonniers

En zone rouge, les casiers saisonniers ne sont pas accessibles. Il est toutefois possible d’en faire la location en prévision d’un éventuel retour en zone orange, jaune ou verte. Communiquez avec le Service à la clientèle pour connaître les modalités : 1 866 276-6668.

 

Location de casiers journaliers

La location de casiers journaliers n’est pas disponible en zone rouge.

 

Halte-garderie

La halte-garderie est fermée pour la saison.

 

Un privilège de pouvoir skier

Nos priorités sont d’offrir un environnement sécuritaire et une ambiance agréable tant pour la clientèle que pour le personnel. Nous rappelons que notre personnel peut suspendre le droit d’accès de toute personne récalcitrante et ce, sans compensation.

Nous sommes privilégiés de pouvoir maintenir la station de ski ouverte en ces temps difficiles. Nous ne ferons preuve d’aucune tolérance envers les clients qui pourraient compromettre la sécurité à la station.

Nous appelons à la collaboration de chacun pour nous permettre de profiter de notre sport d’hiver préféré jusqu’à la toute fin de la saison.

 

Achat en ligne 

En prévision de votre visite, procurez-vous votre accès sur le site Web de la montagne.

  • Recharge : en cette période où il faut limiter les contacts, la recharge de la carte est fortement suggérée. Rechargez-la en ligne pour un accès direct aux pistes. 

 

Mesures habituelles

Toutes les règles habituelles de distanciation et d’hygiène s’imposent :

  • Respecter une distance de 2 mètres entre chaque individu. 
  • Se laver ou se désinfecter les mains fréquemment. 
  • Se couvrir le nez et la bouche avec le coude pour tousser ou éternuer 
  • Jeter ses mouchoirs immédiatement après utilisation et se laver les mains. 

 

Symptômes de la COVID

Évitez de vous présenter à la montagne si vous êtes affectés de symptômes rappelant ceux de la COVID-19. 

 

Nettoyage et désinfection des installations

Les objets à usage fréquent (tables, chaises, terminaux de paiement, poignées de porte, etc.) sont nettoyés et désinfectés régulièrement. Des ressources supplémentaires sont affectées à l’hygiène et à la salubrité.

La station s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la santé et la sécurité de sa clientèle et de son personnel. Elle se conforme à chacune des exigences énoncées dans le plan sanitaire. Elle compte également sur la collaboration de sa clientèle pour appliquer et respecter les règles en vigueur. Le personnel de la station est en droit d’exclure de son site tout individu ou groupe d’individus qui refuse de se conformer aux règles sanitaires, et ce, sans compensation.  

Des politiques sécurisantes

Découvrez les nouvelles politiques vous permettant d’assurer votre saison de ski.

Programme Saison Interrompue

Advenant un décret gouvernemental imposant la fermeture de la station de ski en plein milieu de la saison, les abonnés pourront demander un crédit ou un remboursement. Le montant remis sera déterminé en fonction de la date d’interruption et selon le nombre de visites effectuées à la montagne.

En date du 7 janvier 2021, une version du programme a été mise sur pied pour accommoder les détenteurs d’abonnement 7 Soirs pour qui les nouvelles validités ne conviendraient pas. 

Programme Saison Garantie

Pour réduire l’incertitude face à la situation actuelle, le programme Saison Garantie a été mis sur pied. Vous changez d’idée après l’achat et ne souhaitez plus skier pour la saison qui s’en vient? Aucun problème. Le programme vous permet de :

  • Reporter votre abonnement à la saison 2021-2022 sans frais supplémentaires et sans subir de hausse de tarifs.
    Ou
  • Demander le remboursement complet de votre abonnement.

La demande de report ou de remboursement doit être formulée entre le 1er octobre et le 14 décembre 2020.

Pour savoir si les conditions s’appliquent à votre abonnement, veuillez cliquer sur «En savoir plus».

Location saisonnière d’équipement

Des politiques inspirées des programmes Saison Garantie et Saison interrompue s’appliquent aux clients ayant procédé à la location saisonnière d’équipement.

Paiements étalés

Pour permettre à toute personne de profiter de l’air frais de l’hiver et pour accommoder ceux qui ont une réalité financière plus instable par les temps qui courent, la station propose de payer l’abonnement en plusieurs versements.

Avec l’autorisation gouvernementale, la  montagne est ouverte depuis le 22 mai dernier. Nous vous invitons à prendre connaissance des précisions ci-dessous.

Attention ! Quiconque ne respecte pas ces directives pourrait se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Les consignes sanitaires répétées par le Gouvernement s’appliquent :

  • Porter un masque dans les aires communes intérieures (toilettes, chalets, restaurants…) – Obligatoire pour toutes les personnes de 10 ans et plus.
  • Respecter une distance de 2 mètres entre chaque individu.
  • Se laver les mains à l’eau savonneuse fréquemment.
  • Se couvrir le nez et la bouche avec le coude pour tousser et éternuer.
  • Jeter ses mouchoirs immédiatement après utilisation et se laver les mains.
  • Interdiction de se présenter à la station en présence de symptômes apparentés à ceux de la COVID-19.

 

Le client doit :

  • Privilégier la recharge sur le Web pour se procurer des billets ou un abonnement s’il possède déjà une carte rechargeable.
  • Se laver/ se désinfecter les mains obligatoirement avant :

chaque remontée et en arrivant au sommet;
de passer à la billetterie;
de fréquenter les aires de restauration;
d’entrer à la Location;
d’entrer à l’Atelier.

  • Limiter le nombre de personnes de sa famille dans les bâtiments.
  • Privilégier les modes de paiements sans contact aux différents points de service.
  • Accrocher lui-même son vélo à la remontée mécanique et accepter que la selle et le guidon soient désinfectés avant d’être manipulés par nos employés.
  • Monter seul dans la remontée mécanique du Versant du Village (à l’exception des enfants non autonomes). Si elles portent un masque, deux personnes peuvent monter dans le télésiège de la remontée du Versant du Lac.
  • Respecter l’affichage directionnel.
  • Éviter les rassemblements.

 

Actions supplémentaires engagées par l’entreprise

  • Fermeture du comptoir intérieur du Service à la clientèle. Les clients sont servis aux fenêtres de la billetterie.
  • Ajout de cloisons en Plexiglas à la Location, à l’Atelier et aux points de restauration.
  • Contrôle du nombre de clients à l’intérieur des bâtiments de la Location et de l’Atelier.
  • Installation de plastiques protecteurs sur les terminaux de paiement et sur les claviers d’ordinateur.
  • Désinfection régulière des objets à usage fréquent (tables, chaises, terminaux de paiement, barre de sécurité de la remontée mécanique, poignées de porte, etc.).
  • Retour des cartes dans des boîtes sans contact.
  • Usage des gants, des masques et des visières par certains employés.
  • Désinfection des vélos et équipements de protection à chaque retour de location.
  • Fermeture du comptoir de l’École de ski.

Bromont, montagne d’expériences tient à rappeler qu’elle met en place toutes les dispositions demandées par la Santé publique et même davantage. Les visiteurs de la montagne ont également la responsabilité de maximiser les moyens de se protéger et de protéger autrui.

 

À propos du port du masque

Samedi 18 juillet 2020 : Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 10 ans et plus*.

Les lieux visés sont les suivants :

  • Toilettes;
  • Altitude;
  • Le Refuge;
  • Atelier;
  • Location;
  • Chalet du Sommet;
  • Chalet du Lac;
  • Chalet Soleil.

En cas d’oubli, des masques à usage unique seront vendus à l’accueil.

*Les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capable de mettre ou retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visées par l’obligation de porter le couvre-visage. Pour les enfants de 2 à 9 ans, le port du masque est recommandé, mais non obligatoire.

Depuis le 29 juin, le Parc aquatique et les Activités en montagne sont ouverts à la clientèle.

Des mesures préventives liées à la lutte contre le coronavirus ont été mises en place pour assurer la santé et la sécurité de la clientèle et du personnel.

La station s’engage à appliquer toutes les recommandations de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Elle suit également le plan de sécurité sanitaire COVID-19 de l’industrie touristique de même que celui spécifique aux parcs aquatiques.

Voici un aperçu des mesures mises en place.
Attention ! Quiconque ne respecte pas ces directives pourrait se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Capacité d’accueil du site et des piscines :

La capacité d’accueil maximale a été réduite considérablement afin de respecter la distanciation physique recommandée.

La capacité des piscines est également revue à la baisse et contrôlée par le personnel sur le terrain.

 

À propos du port du masque

Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 10 ans et plus*.

Les lieux visés sont les suivants :

  • Toilettes;
  • Altitude;
  • Le Refuge;
  • Atelier;
  • Location;
  • Chalet du Sommet;
  • Chalet du Lac;
  • Chalet Soleil.

En cas d’oubli, des masques à usage unique seront vendus à l’accueil.

*Les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capable de mettre ou retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visées par l’obligation de porter le couvre-visage. Pour les enfants de 2 à 9 ans, le port du masque est recommandé, mais non obligatoire.