Mesures préventives
COVID-19

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Plus que jamais, l’hiver sera « ski » 

Bromont, montagne d’expériences prépare sa saison de ski en travaillant en étroite collaboration avec l’Association des stations de ski du Québec (ASSQ) et les autorités publiques pour mettre en place des mesures préventives et sanitaires efficaces afin de limiter les risques de propagation de la COVID-19.

Ces mesures seront énoncées dans un plan dévoilé prochainement par l’ASSQ.
Des directives seront émises concernant : 

  • La capacité d’accueil du site
  • La capacité d’accueil des chalets
  • L’utilisation des remontées mécaniques
  • Les mesures de distanciation
  • Le port du masque
  • La location de casier
  • L’entreposage des effets personnels
  • La location d’équipement

La station s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la santé et la sécurité de sa clientèle et de son personnel. 

Programme Saison Garantie

En réaction à la COVID-19, Bromont, montagne d’expériences a mis sur pied un programme permettant de rassurer la clientèle qui souhaite profiter des meilleurs tarifs pour la saison de ski 2020-2021.

Le programme Saison Garantie propose à tous les détenteurs admissibles qui, peu importe la raison, choisissent de ne pas skier
à l’hiver 2020-2021 de :

  • Reporter leur abonnement à la saison 2021-2022 sans frais supplémentaires et sans subir de hausse de tarifs.
    Ou
  • Demander le remboursement complet de leur abonnement.

Admissibilité

Pour être admissible, le client doit :

  • S’être procuré un abonnement 2020-2021 avant le mardi 13 octobre 2020, 23 h 59.
  • Ne pas avoir profité de cet abonnement pour faire des balades en télésiège ou en télécabine à l’automne 2020.
  • Ne pas avoir utilisé son abonnement de quelconque façon avant le vendredi 4 décembre 2020.
  • Ne pas être inscrit au programme de paiements étalés.

Coût

Le programme est gratuit. L’adhésion est automatique pour tous les clients ayant acheté un abonnement
avant le mardi 13 octobre 2020, 23 h 59.

Report : conditions et modalités

  • La demande de report doit être formulée entre le 1er octobre et le 4 décembre 2020 par le détenteur de l’abonnement.
    Un formulaire en ligne sera disponible.
  • L’abonnement reporté ne peut être transféré à une autre personne.
  • Si le tarif de la saison 2021-2022 est plus élevé, l’abonné n’aura pas à payer la différence.
  • L’abonnement ne doit pas avoir été utilisé.
  • Le rabais « Amène un ami » ou autres privilèges ne doivent pas avoir été utilisés.
  • Le report peut être demandé peu importe le type d’abonnement.

Remboursement : conditions et modalités

  • La demande de remboursement doit être formulée entre le 1er octobre et le 4 décembre 2020 par la personne ayant payé l’abonnement.
    Un formulaire en ligne sera disponible.
  • L’abonnement ne doit pas avoir été utilisé.
  • Le rabais « Amène un ami » ou autres privilèges ne doivent pas avoir été utilisés.
  • Le remboursement peut être demandé peu importe le type d’abonnement.

Paiements étalés

Pour faciliter l’accès au sport et pour permettre à toute personne de profiter de l’air frais de l’hiver, la station propose, pour une première année, de payer l’abonnement en plusieurs versements.  

Admissibilité

Tous les clients qui se procurent un abonnement individuel ou familial peuvent choisir l’option de payer en 3 ou 4 versements selon le produit choisi. L’achat doit se faire sur le site Web de Bromont, montagne d’expériences. 

Dates des versements

4 à 5 versements selon la date de l’achat (abonnements Tout Temps, 7 Jours, Zénith, Presque Tout Temps, Semaine Max): 

  • 1er : à l’achat
  • 2e : 15 octobre 2020
  • 3e : 15 novembre 2020
  • 4e : 15 décembre 2020
  • 5e : 15 janvier 2021

3 à 4 versements selon la date de l’achat (abonnements 7 Soirs, M2J et Mont Soleil) : 

  • 1erà l’achat
  • 2e : 15 octobre 2020
  • 3e15 novembre 2020
  • 4e : 15 décembre 2020

Le dépôt et les taxes s’appliqueront sur le 1er paiement. 

Conditions et modalités

  • Le programme de paiements étalés ne s’applique pas aux abonnements groupés. 
  • Si un paiement n’est pas effectué, l’abonnement est automatiquement suspendu. 
  • Le programme Saison Garantie ne peut être combiné avec l’option des paiements étalés.
  • Les cartes-cadeaux sont acceptées seulement pour le premier paiement, à condition qu’elles couvrent la valeur totale de celui-ci.
  • Aucune modification possible au type d’abonnement  tant que l’ensemble des paiements n’a pas été perçu.

Avec l’autorisation gouvernementale, la  montagne est ouverte depuis le 22 mai dernier. Nous vous invitons à prendre connaissance des précisions ci-dessous.

Attention ! Quiconque ne respecte pas ces directives pourrait se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Les consignes sanitaires répétées par le Gouvernement s’appliquent :

  • Porter un masque dans les aires communes intérieures (toilettes, chalets, restaurants…) – Obligatoire pour toutes les personnes de 10 ans et plus.
  • Respecter une distance de 2 mètres entre chaque individu.
  • Se laver les mains à l’eau savonneuse fréquemment.
  • Se couvrir le nez et la bouche avec le coude pour tousser et éternuer.
  • Jeter ses mouchoirs immédiatement après utilisation et se laver les mains.
  • Interdiction de se présenter à la station en présence de symptômes apparentés à ceux de la COVID-19.

 

Le client doit :

  • Privilégier la recharge sur le Web pour se procurer des billets ou un abonnement s’il possède déjà une carte rechargeable.
  • Se laver/ se désinfecter les mains obligatoirement avant :

chaque remontée et en arrivant au sommet;
de passer à la billetterie;
de fréquenter les aires de restauration;
d’entrer à la Location;
d’entrer à l’Atelier.

  • Limiter le nombre de personnes de sa famille dans les bâtiments.
  • Privilégier les modes de paiements sans contact aux différents points de service.
  • Accrocher lui-même son vélo à la remontée mécanique et accepter que la selle et le guidon soient désinfectés avant d’être manipulés par nos employés.
  • Monter seul dans la remontée mécanique du Versant du Village (à l’exception des enfants non autonomes). Si elles portent un masque, deux personnes peuvent monter dans le télésiège de la remontée du Versant du Lac.
  • Respecter l’affichage directionnel.
  • Éviter les rassemblements.

 

Actions supplémentaires engagées par l’entreprise

  • Fermeture du comptoir intérieur du Service à la clientèle. Les clients sont servis aux fenêtres de la billetterie.
  • Ajout de cloisons en Plexiglas à la Location, à l’Atelier et aux points de restauration.
  • Contrôle du nombre de clients à l’intérieur des bâtiments de la Location et de l’Atelier.
  • Installation de plastiques protecteurs sur les terminaux de paiement et sur les claviers d’ordinateur.
  • Désinfection régulière des objets à usage fréquent (tables, chaises, terminaux de paiement, barre de sécurité de la remontée mécanique, poignées de porte, etc.).
  • Retour des cartes dans des boîtes sans contact.
  • Usage des gants, des masques et des visières par certains employés.
  • Désinfection des vélos et équipements de protection à chaque retour de location.
  • Fermeture du comptoir de l’École de ski.

Bromont, montagne d’expériences tient à rappeler qu’elle met en place toutes les dispositions demandées par la Santé publique et même davantage. Les visiteurs de la montagne ont également la responsabilité de maximiser les moyens de se protéger et de protéger autrui.

 

À propos du port du masque

Samedi 18 juillet 2020 : Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 10 ans et plus*.

Les lieux visés sont les suivants :

  • Toilettes;
  • Altitude;
  • Le Refuge;
  • Atelier;
  • Location;
  • Chalet du Sommet;
  • Chalet du Lac;
  • Chalet Soleil.

En cas d’oubli, des masques à usage unique seront vendus à l’accueil.

*Les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capable de mettre ou retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visées par l’obligation de porter le couvre-visage. Pour les enfants de 2 à 9 ans, le port du masque est recommandé, mais non obligatoire.

Capacité maximale dans les remontées et port du masque

La Directe – Versant du Village 

Considérant la durée de remontée, un seul passager par chaise est autorisé, à l’exception d’un enfant accompagné de son parent. Le masque est facultatif.

  • Passagers partageant la même adresse : 1 max (masque facultatif)
  • Passagers de résidences différentes : 1 max (masque facultatif)

L’Express du Lac – Versant du Lac

Comme la durée de remontée est courte, 2 passagers d’adresses différentes sont tolérés, à conditions qu’ils s’assoient à chacune des extrémités et que tous les deux portent un masque.

  • Passagers partageant la même adresse : 2 max (masque facultatif)
  • Passagers de résidences différentes : 2 max (masque obligatoire)

Depuis le 29 juin, le Parc aquatique et les Activités en montagne sont ouverts à la clientèle.

Des mesures préventives liées à la lutte contre le coronavirus ont été mises en place pour assurer la santé et la sécurité de la clientèle et du personnel.

La station s’engage à appliquer toutes les recommandations de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Elle suit également le plan de sécurité sanitaire COVID-19 de l’industrie touristique de même que celui spécifique aux parcs aquatiques.

Voici un aperçu des mesures mises en place.
Attention ! Quiconque ne respecte pas ces directives pourrait se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Capacité d’accueil du site et des piscines :

La capacité d’accueil maximale a été réduite considérablement afin de respecter la distanciation physique recommandée.

La capacité des piscines est également revue à la baisse et contrôlée par le personnel sur le terrain.

 

À propos du port du masque

Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 10 ans et plus*.

Les lieux visés sont les suivants :

  • Toilettes;
  • Altitude;
  • Le Refuge;
  • Atelier;
  • Location;
  • Chalet du Sommet;
  • Chalet du Lac;
  • Chalet Soleil.

En cas d’oubli, des masques à usage unique seront vendus à l’accueil.

*Les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capable de mettre ou retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visées par l’obligation de porter le couvre-visage. Pour les enfants de 2 à 9 ans, le port du masque est recommandé, mais non obligatoire.

Capacité maximale dans les remontées et port du masque

La Directe – Versant du Village 

Considérant la durée de remontée, un seul passager par chaise est autorisé, à l’exception d’un enfant accompagné de son parent. Le masque est facultatif.

Passagers partageant la même adresse : 2 max (masque facultatif)
Passagers de résidences différentes : 1 max (masque facultatif)

L’Express du Village – Versant du Village (télécabine)

Les télécabines sont considérées comme des lieux publics fermés. Le port du masque est obligatoire afin de protéger les passagers suivants.

  • Passagers partageant la même adresse : 8 max (masque obligatoire)
  • Passagers de résidences différentes : 2 max (masque obligatoire)

L’Express du Village – Versant du Village (chaise)

Deux passagers résidant à deux adresses différentes peuvent embarquer ensemble, sans masque, à condition de s’asseoir à chacune des extrémités puisque la distance qui les sépare est suffisante.

  • Passagers partageant la même adresse : 6 max (masque facultatif)
  • Passagers de résidences différentes : 3 max (masque obligatoire)
  • Passagers de résidences différentes : 2 max (masque facultatif)