Mesures préventives
COVID-19

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Dernière mise à jour : 24 septembre 2020

Saison de ski 20-21

Une offre adaptée à la nouvelle réalité

Bromont, montagne d’expériences prépare sa saison de ski en travaillant en étroite collaboration avec l’Association des stations de ski du Québec (ASSQ) et les autorités publiques pour mettre en place des mesures préventives et sanitaires efficaces et ainsi limiter les risques de propagation de la COVID-19.

Dans l’attente de la publication du plan approuvé par la Santé publique, la station annonce déjà certaines actions mises en place pour l’hiver.

 

Priorité aux abonnés / Billetterie limitée
Les détenteurs d’abonnement auront un accès prioritaire aux pistes. Le nombre de billets disponibles par jour sera donc limité pour éviter un achalandage trop important sur le site. Par ailleurs, les billets seront disponibles en ligne uniquement.

 

Début de la saison 2020-2021
La station prévoit ouvrir à compter du samedi 5 décembre 2020. Cette date pourrait toutefois être révisée en fonctions des conditions météorologiques.

 

Horaire
La station a pris la décision de revoir les heures d’ouverture de certains versants et de certaines remontées. Cette mesure permettra de concentrer les efforts d’entretien sur les versants en opération et d’assurer la qualité des conditions des pistes ouvertes.

 

Capacité d’accueil des chalets
Le nombre de places assises dans les chalets sera diminué afin de faire respecter la distanciation. La station suivra les exigences gouvernementales concernant les espaces intérieurs publics. Pour compenser, des espaces extérieurs seront aménagés pour offrir davantage d’aires de repos.

 

Effets personnels dans les chalets
Pour réduire le risque de propagation du virus, pour faciliter le nettoyage des tables et des chaises dans les chalets et pour éviter de monopoliser des places assises, il sera désormais interdit de déposer vos effets personnels dans les chalets. Soyez prêt en arrivant à la station. Enfilez vos bottes depuis votre véhicule et laisser-y vos biens. Vous y aurez ainsi accès à tout moment.

 

Location de casiers journaliers
Il ne sera pas possible de louer des casiers journaliers cette année.

 

Restauration
Nos points de restauration seront ouverts. L’offre alimentaire sera toutefois révisée pour simplifier le service et éviter la manipulation d’ustensiles de service par la clientèle. Il est envisagé d’ajouter des aires de service extérieures pour compléter l’offre de la station.

 

Location, Atelier, Boutique
Ces services seront accessibles cet hiver, selon les heures d’ouverture de la station. Des mesures seront en place pour limiter les contacts et respecter la distanciation.

 

Halte-garderie
La halte-garderie sera fermée pour la saison.

 

Port du couvre-visage
Le port du couvre-visage sera obligatoire dans tous les espaces intérieurs.

 

Achat en ligne et envoi postal
En prévision de votre visite, procurez-vous votre accès sur le site Web de la montagne.

  • Recharge : en cette période où il faut limiter les contacts, la recharge de la carte est fortement suggérée. Rechargez-la en ligne pour un accès direct aux pistes.
  • Nouveau client? Un service d’envoi postal est disponible. Vous pourrez ainsi recevoir votre abonnement par la poste, éviter de passer au Service à la clientèle et accéder directement aux pistes.

 

Mesures habituelles
Toutes les règles habituelles de distanciation et d’hygiène s’imposent :

  • Respecter une distance de 2 mètres entre chaque individu.
  • Se laver les mains à l’eau savonneuse fréquemment.
  • Se couvrir le nez et la bouche avec le coude pour tousser ou éternuer
  • Jeter ses mouchoirs immédiatement après utilisation et se laver les mains.

 

Symptômes de la COVID
La précieuse collaboration de la clientèle est demandée pour faire de la station un endroit sécuritaire. Évitez de vous présenter à la montagne si vous êtes affectés de symptômes rappelant ceux de la COVID-19.

 

La station s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la santé et la sécurité de sa clientèle et de son personnel. Elle se conformera à chacune des exigences énoncées dans le plan sanitaire qui sera dévoilé sous peu. Les mesures décrites ci-dessus sont

Des politiques sécurisantes

Découvrez les nouvelles politiques vous permettant d’assurer votre saison de ski.

Programme Saison Garantie

Pour réduire l’incertitude face à la situation actuelle et pour vous permettre de profiter des meilleurs tarifs de la saison, le programme Saison Garantie a été mis sur pied. Vous changez d’idée après l’achat et ne souhaitez plus skier pour la saison qui s’en vient? Aucun problème. Le programme vous permet de :

  • Reporter leur abonnement à la saison 2021-2022 sans frais supplémentaires et sans subir de hausse de tarifs.
    Ou
  • Demander le remboursement complet de leur abonnement.

La demande doit être formulée entre le 1er octobre et le 4 décembre 2020.

Programme Saison Interrompue

Advenant un décret gouvernemental imposant la fermeture de la station de ski en plein milieu de la saison, les abonnés pourront demander un crédit ou un remboursement. Le montant remis sera déterminé en fonction de la date d’interruption et selon le nombre de visites effectuées à la montagne.

Paiements étalés

Pour permettre à toute personne de profiter de l’air frais de l’hiver et pour accommoder ceux qui ont une réalité financière plus instable par les temps qui courent, la station propose de payer l’abonnement en plusieurs versements.

Avec l’autorisation gouvernementale, la  montagne est ouverte depuis le 22 mai dernier. Nous vous invitons à prendre connaissance des précisions ci-dessous.

Attention ! Quiconque ne respecte pas ces directives pourrait se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Les consignes sanitaires répétées par le Gouvernement s’appliquent :

  • Porter un masque dans les aires communes intérieures (toilettes, chalets, restaurants…) – Obligatoire pour toutes les personnes de 10 ans et plus.
  • Respecter une distance de 2 mètres entre chaque individu.
  • Se laver les mains à l’eau savonneuse fréquemment.
  • Se couvrir le nez et la bouche avec le coude pour tousser et éternuer.
  • Jeter ses mouchoirs immédiatement après utilisation et se laver les mains.
  • Interdiction de se présenter à la station en présence de symptômes apparentés à ceux de la COVID-19.

 

Le client doit :

  • Privilégier la recharge sur le Web pour se procurer des billets ou un abonnement s’il possède déjà une carte rechargeable.
  • Se laver/ se désinfecter les mains obligatoirement avant :

chaque remontée et en arrivant au sommet;
de passer à la billetterie;
de fréquenter les aires de restauration;
d’entrer à la Location;
d’entrer à l’Atelier.

  • Limiter le nombre de personnes de sa famille dans les bâtiments.
  • Privilégier les modes de paiements sans contact aux différents points de service.
  • Accrocher lui-même son vélo à la remontée mécanique et accepter que la selle et le guidon soient désinfectés avant d’être manipulés par nos employés.
  • Monter seul dans la remontée mécanique du Versant du Village (à l’exception des enfants non autonomes). Si elles portent un masque, deux personnes peuvent monter dans le télésiège de la remontée du Versant du Lac.
  • Respecter l’affichage directionnel.
  • Éviter les rassemblements.

 

Actions supplémentaires engagées par l’entreprise

  • Fermeture du comptoir intérieur du Service à la clientèle. Les clients sont servis aux fenêtres de la billetterie.
  • Ajout de cloisons en Plexiglas à la Location, à l’Atelier et aux points de restauration.
  • Contrôle du nombre de clients à l’intérieur des bâtiments de la Location et de l’Atelier.
  • Installation de plastiques protecteurs sur les terminaux de paiement et sur les claviers d’ordinateur.
  • Désinfection régulière des objets à usage fréquent (tables, chaises, terminaux de paiement, barre de sécurité de la remontée mécanique, poignées de porte, etc.).
  • Retour des cartes dans des boîtes sans contact.
  • Usage des gants, des masques et des visières par certains employés.
  • Désinfection des vélos et équipements de protection à chaque retour de location.
  • Fermeture du comptoir de l’École de ski.

Bromont, montagne d’expériences tient à rappeler qu’elle met en place toutes les dispositions demandées par la Santé publique et même davantage. Les visiteurs de la montagne ont également la responsabilité de maximiser les moyens de se protéger et de protéger autrui.

 

À propos du port du masque

Samedi 18 juillet 2020 : Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 10 ans et plus*.

Les lieux visés sont les suivants :

  • Toilettes;
  • Altitude;
  • Le Refuge;
  • Atelier;
  • Location;
  • Chalet du Sommet;
  • Chalet du Lac;
  • Chalet Soleil.

En cas d’oubli, des masques à usage unique seront vendus à l’accueil.

*Les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capable de mettre ou retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visées par l’obligation de porter le couvre-visage. Pour les enfants de 2 à 9 ans, le port du masque est recommandé, mais non obligatoire.

Depuis le 29 juin, le Parc aquatique et les Activités en montagne sont ouverts à la clientèle.

Des mesures préventives liées à la lutte contre le coronavirus ont été mises en place pour assurer la santé et la sécurité de la clientèle et du personnel.

La station s’engage à appliquer toutes les recommandations de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Elle suit également le plan de sécurité sanitaire COVID-19 de l’industrie touristique de même que celui spécifique aux parcs aquatiques.

Voici un aperçu des mesures mises en place.
Attention ! Quiconque ne respecte pas ces directives pourrait se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Capacité d’accueil du site et des piscines :

La capacité d’accueil maximale a été réduite considérablement afin de respecter la distanciation physique recommandée.

La capacité des piscines est également revue à la baisse et contrôlée par le personnel sur le terrain.

 

À propos du port du masque

Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 10 ans et plus*.

Les lieux visés sont les suivants :

  • Toilettes;
  • Altitude;
  • Le Refuge;
  • Atelier;
  • Location;
  • Chalet du Sommet;
  • Chalet du Lac;
  • Chalet Soleil.

En cas d’oubli, des masques à usage unique seront vendus à l’accueil.

*Les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capable de mettre ou retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visées par l’obligation de porter le couvre-visage. Pour les enfants de 2 à 9 ans, le port du masque est recommandé, mais non obligatoire.