{"id":56635,"date":"2026-02-26T10:11:10","date_gmt":"2026-02-26T15:11:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bromontmontagne.com\/?page_id=56635"},"modified":"2026-02-26T10:11:10","modified_gmt":"2026-02-26T15:11:10","slug":"politiques-et-conditions-generales-2026-parc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bromontmontagne.com\/en\/politiques-et-conditions-generales-2026-parc\/","title":{"rendered":"Politiques et conditions g\u00e9n\u00e9rales 2026 &#8211; Parc"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;100_&#8221;][vc_bloc_bouton nb_bouton=&#8221;3&#8243; bouton_1=&#8221;url:%23conditionsparc|title:Conditions%20g%C3%A9n%C3%A9rales&#8221; bouton_2=&#8221;url:%23creditparc|title:Cr%C3%A9dit%20billet&#8221; bouton_3=&#8221;url:%23autresparc|title:Politiques%20orages&#8221; alignement=&#8221;centre&#8221;][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;100_&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=&#8221;annulationparc&#8221;][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Programme d&#8217;annulation d&#8217;abonnement Parc aquatique&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Le programme d\u2019annulation des abonnements permet \u00e0 l\u2019abonn\u00e9 Parc aquatique 2026 qui n\u2019a pas utilis\u00e9 son abonnement avant la saison de recevoir un cr\u00e9dit.<\/p>\n<p><strong>Admissibilit\u00e9\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>S\u2019\u00eatre procur\u00e9 un abonnement de parc aquatique 2026 avant l\u2019ouverture de la saison \u00e0 Bromont.<\/li>\n<li>Ne pas avoir utilis\u00e9 son abonnement de quelconque fa\u00e7on avant l\u2019ouverture de la saison.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conditions et modalit\u00e9s<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La demande doit \u00eatre formul\u00e9e au plus tard la veille de l\u2019ouverture de la saison par le d\u00e9tenteur de l\u2019abonnement seulement. Un formulaire en ligne sera disponible.<\/li>\n<li>L\u2019abonnement ne peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 une autre personne.<\/li>\n<li>L\u2019abonnement ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/li>\n<li>Le cr\u00e9dit peut \u00eatre demand\u00e9 peu importe le type d\u2019abonnement et il est bas\u00e9 sur le prix pay\u00e9 par l\u2019abonn\u00e9.<\/li>\n<li>Le cr\u00e9dit est \u00e9mis sur une carte cadeau valide sur tous les produits de Bromont, montagne d\u2019exp\u00e9riences si le montant est inf\u00e9rieur \u00e0 600$. Si le montant est sup\u00e9rieur \u00e0 600$, un remboursement est effectu\u00e9 sur carte de cr\u00e9dit.<\/li>\n<li>Toute demande dans le cadre de ce programme est irr\u00e9versible une fois trait\u00e9e.<\/li>\n<li>Des frais administratifs de 45$ taxes incluses sont applicables sur chaque abonnement faisant l\u2019objet d\u2019une demande d\u2019annulation.<\/li>\n<li>Si un programme de paiement \u00e9tal\u00e9 est offert, l\u2019abonnement doit \u00eatre compl\u00e8tement pay\u00e9 pour faire une demande pour le programme d\u2019annulation d\u2019abonnement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conditions d\u2019annulation de l\u2019abonnement<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le cr\u00e9dit est non-transf\u00e9rable, non-monnayable.<\/li>\n<li>Le cr\u00e9dit est \u00e9galement valable pour le d\u00e9p\u00f4t de la carte rechargeable, si applicable.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Clause sp\u00e9cifique \u2013 INFINI 4 SAISONS &amp; INFINI FAMILIAL 4 SAISONS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u26a0\ufe0f Les abonn\u00e9s <strong>Infini 4 saisons<\/strong> et <strong>Infini Famille 4 saisons<\/strong> <strong>ne peuvent pas se pr\u00e9valoir du programme d\u2019annulation<\/strong>, puisque le <strong>parc aquatique est inclus dans l\u2019abonnement de ski<\/strong> et constitue une partie int\u00e9grante des privil\u00e8ges 4 saisons.<\/li>\n<li>L\u2019utilisation d\u2019un avantage inclus dans l\u2019abonnement (comme le parc aquatique) rend l\u2019abonnement non admissible au programme d\u2019annulation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;30_&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=&#8221;creditparc&#8221;][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Cr\u00e9dit billet&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;30_&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<strong>Ski, Parc aquatique et V\u00e9lo de montagne\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Un client peut appliquer la valeur de son billet journalier \u00e0 l\u2019achat d\u2019un abonnement, sous certaines conditions.<\/p>\n<p>Pour obtenir un cr\u00e9dit applicable \u00e0 un abonnement de la m\u00eame saison, le client peut se pr\u00e9senter au Service \u00e0 la client\u00e8le avec sa preuve d\u2019achat ou appeler le 1-866-276-6668, poste 7600, dans un d\u00e9lai maximal de 48 heures suivant sa visite. Une preuve d\u2019achat sera requise pour appliquer le cr\u00e9dit \u00e0 un abonnement de la saison en cours.<\/p>\n<p>Le cr\u00e9dit ne s\u2019applique qu\u2019\u00e0 la m\u00eame activit\u00e9. Par exemple, un billet journalier de v\u00e9lo ne peut \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9 que sur un abonnement de v\u00e9lo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=&#8221;autresparc&#8221;][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Politique orages&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Orages en vue? Votre journ\u00e9e est assur\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la Politique Orages du Parc aquatique de Bromont, montagne d\u2019exp\u00e9riences!<\/p>\n<p><strong>Pour \u00eatre admissible :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Interruption de toutes les activit\u00e9s du Parc aquatique \u00e0 la suite de plus d\u2019un coup de tonnerre.<\/li>\n<li>L\u2019interruption doit durer plus de 30 minutes cons\u00e9cutives. Le deuxi\u00e8me coup de tonnerre doit survenir au minimum 5 minutes apr\u00e8s le premier.<\/li>\n<li>La fermeture des activit\u00e9s se produit entre 10 h et 16 h.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous aurez droit \u00e0 une visite gratuite, sans frais, afin de revenir au Parc aquatique \u00e0 la date de votre choix, durant la saison en cours. Avant de quitter, pr\u00e9sentez votre re\u00e7u \u00e0 un pr\u00e9pos\u00e9 \u00e0 la billetterie du Parc aquatique afin qu\u2019il puisse ajouter une visite gratuite \u00e0 votre dossier. Vous pourrez tout de m\u00eame terminer votre journ\u00e9e au Parc aquatique, si vous le souhaitez.<\/p>\n<p>Cette garantie s\u2019applique uniquement au billet journalier du Parc aquatique. Celui-ci est non remboursable, non monnayable et non transf\u00e9rable.<\/p>\n<p><strong>Exclusions :<\/strong> Billet Parc aquatique 14 h, location d&#8217;abris-soleil et de cabanas, repas, casiers, abonn\u00e9s Parc aquatique, billets pour les groupes scolaires, camps de jour et corporatifs ainsi que les produits Dirt Camp.<\/p>\n<p><strong>Fonctionnement :<\/strong><\/p>\n<p>Pr\u00e9sentez-vous \u00e0 la billetterie la journ\u00e9e m\u00eame avant la fermeture du Parc aquatique. Une note sera ajout\u00e9e \u00e0 votre dossier, vous permettant de revenir une prochaine fois, d\u2019ici le lundi 1er septembre 2025.<br \/>\n<strong>OU<\/strong><br \/>\nRemplissez le <a href=\"https:\/\/bromontmontagne.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/1\/create\/163\">formulaire<\/a> transmis par code QR \u00e0 votre d\u00e9part du Parc aquatique, dans un d\u00e9lai de 48 h. Une fois le formulaire d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9, une visite de remplacement vous sera accord\u00e9e, valable jusqu\u2019au lundi 1er septembre 2025.<\/p>\n<p>Lors de votre prochaine visite, vous devrez vous pr\u00e9senter \u00e0 la billetterie avec une carte d\u2019identit\u00e9 avec photo afin de recevoir votre billet gratuit.<\/p>\n<p>Conditions transmises sous toute r\u00e9serve de modification sans pr\u00e9avis.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Billet date fixe non utilis\u00e9 pendant la saison en cours&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;30_&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<strong>Ski, Parc aquatique et V\u00e9lo de montagne\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Si le client ne peut respecter la date s\u00e9lectionn\u00e9e lors de son achat, aucune action n\u2019est requise \u00e0 l\u2019avance. La valeur du billet non utilis\u00e9 sera honor\u00e9e lors de sa visite ult\u00e9rieure. Un cr\u00e9dit \u00e9quivalent sera appliqu\u00e9 \u00e0 l\u2019achat d\u2019un billet pour la m\u00eame activit\u00e9, de m\u00eame dur\u00e9e et de m\u00eame cat\u00e9gorie. Le client devra toutefois payer la diff\u00e9rence de prix, s\u2019il y a lieu. Aucun remboursement.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Billet non utilis\u00e9 pendant la saison pr\u00e9c\u00e9dente&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;30_&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<strong>Ski, Parc aquatique et V\u00e9lo de montagne\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La station honorera la valeur d\u2019un billet non utilis\u00e9 de la saison pr\u00e9c\u00e9dente pour l\u2019achat d\u2019un billet de m\u00eame dur\u00e9e et de m\u00eame cat\u00e9gorie durant la saison en cours. Le client devra toutefois payer la diff\u00e9rence de prix, s\u2019il y a lieu. Aucun remboursement.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Cabanas et abris-soleil&#8221;]Aucun remboursement ni aucun cr\u00e9dit est applicable pour une location inutilis\u00e9e d&#8217;un cabana ou d&#8217;un abri-soleil.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates dans l\u2019incapacit\u00e9 de vous pr\u00e9senter pour votre location, vous pouvez demander un report au maximum 48 heures avant la date de votre visite. Vous pourrez choisir une nouvelle date en fonction de nos emplacements disponibles. Aucun report ne sera fait pour la saison suivante.[\/vc_bloc_titre][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Fermetures et mesures compensatoires&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<strong>Fermeture compl\u00e8te<\/strong><\/p>\n<p>En cas de fermeture compl\u00e8te du Parc aquatique, des mesures compensatoires sont pr\u00e9vues pour la client\u00e8le de billet journalier. Les usagers doivent se pr\u00e9senter \u00e0 la billetterie pour se pr\u00e9valoir de la compensation, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><strong>Fermeture partielle<\/strong><\/p>\n<p>En cas de fermeture partielle de la station, aucune mesure compensatoire n\u2019est pr\u00e9vue.<\/p>\n<p><strong>Fermeture h\u00e2tive<\/strong><\/p>\n<p>Lorsqu\u2019une fermeture h\u00e2tive est annonc\u00e9e, aucun remboursement n\u2019est appliqu\u00e9 sur les billets. Toutefois, les usagers doivent se pr\u00e9senter \u00e0 la billetterie pour se pr\u00e9valoir de la compensation, le cas \u00e9ch\u00e9ant.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Accompagnement de personnes avec des besoins particuliers&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_column_text]Un acc\u00e8s gratuit est offert \u00e0 l\u2019accompagnateur d\u2019une personne avec des besoins particuliers \u00e0 l\u2019achat d\u2019un billet journalier ou d\u2019un abonnement de saison \u00e0 prix courant.<\/p>\n<p>Consignes\u00a0:<\/p>\n<p>La personne avec des besoins particuliers doit pr\u00e9senter la carte Access2 ou la carte Accompagnement Loisirs (CAL) pour b\u00e9n\u00e9ficier du privil\u00e8ge.<\/p>\n<p>Afin d\u2019avoir un acc\u00e8s plus rapide \u00e0 la billetterie, le client doit nous contacter d\u2019avance afin de prendre arrangement avec nous.<\/p>\n<p>La journ\u00e9e m\u00eame, un employ\u00e9 du service \u00e0 la client\u00e8le sera mandat\u00e9 pour accueillir la personne avec besoins particuliers et son accompagnateur pour lui permettre d\u2019entrer sur le parc plus rapidement.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre toutes les modalit\u00e9s et les options qui s\u2019offrent \u00e0 vous, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"\/nous-joindre\/\">nous contacter<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;65_&#8221;][vc_bloc_separateur][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=&#8221;conditionsparc&#8221;][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Conditions g\u00e9n\u00e9rales&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_column_text]Tous les usagers de la montagne doivent lire et accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales.[\/vc_column_text][vc_bloc_bouton nb_bouton=&#8221;1&#8243; bouton_1=&#8221;url:%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F02%2FPolitiques-et-conditions-generales_fevrier2026.pdf|title:T%C3%A9l%C3%A9chager%20le%20document|target:_blank&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;100_&#8221;][vc_bloc_bouton nb_bouton=&#8221;3&#8243; bouton_1=&#8221;url:%23conditionsparc|title:Conditions%20g%C3%A9n%C3%A9rales&#8221; bouton_2=&#8221;url:%23creditparc|title:Cr%C3%A9dit%20billet&#8221; bouton_3=&#8221;url:%23autresparc|title:Politiques%20orages&#8221; alignement=&#8221;centre&#8221;][vc_bloc_spacer spacer_hauteur=&#8221;100_&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=&#8221;annulationparc&#8221;][vc_column][vc_bloc_titre titre=&#8221;Programme d&#8217;annulation d&#8217;abonnement Parc aquatique&#8221;][\/vc_bloc_titre][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Le programme d\u2019annulation des abonnements permet \u00e0 l\u2019abonn\u00e9 Parc aquatique 2026 qui n\u2019a pas utilis\u00e9 son abonnement avant la saison de recevoir un cr\u00e9dit. 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